お店にとって大切な情報になる覆面調査

お店にとって大切な情報になる覆面調査

近年ではインターネットやSNSの発達によってお店の評価がすぐに広がっていきます。

お店側もそうした評価を受けてより多くのお客を呼び込めるように様々な工夫をします。

それとは別に本社の監査というものがあり、ルールに従って営業をしているかをチェックしています。

しかし監査は事前に通告をして行われるためにその日だけ対策をするといったことが良く行われます。

監査日以外の普段の状態を知るために派遣されるのが覆面調査員です。

覆面調査員の募集は常に行われており、誰でもなることができます。

正体がばれると覆面の意味がなくなるため、自然な状態で項目をチェックする必要があります。

それでも難しいことを要求されることはほとんどありません。

普段の買い物のついでにちょっと気を付けるくらいの内容がほとんどなので、主婦のお小遣い稼ぎのバイトとして人気があります。

調査の結果は会社がまとめてお店に報告を行います。

そのためお店は常にルールを守る必要があります。